Vi hos vaping-store.de vil gerne sikre os, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du stadig ønsker at returnere et produkt eller anmode om en refusion, Bemærk venligst følgende retningslinjer.
1.Returfrist
Vi tilbyder 30 dages returret fra modtagelse af varerne.
Du kan indsende en returanmodning inden for denne periode, forudsat at kravene er opfyldt.
2.Returanmodning – sådan fungerer det
Send os venligst en e-mail på vaping-store@outlook.com, at anmode om din returnering.
Angiv venligst følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- Fulde navn
- Årsag til returnering
Afhængigt af sagen kan vi spørge dig, Send os billeder og/eller videoer af beskadigede eller defekte varer. I nogle tilfælde giver vi dig fejlfindingstrin, for at forenkle returneringsprocessen og undgå returforsendelsesomkostninger.
Hvis din returanmodning er blevet godkendt, Du vil modtage yderligere returinstruktioner fra os.
3.Behandling og refusion
Så snart vi har modtaget og kontrolleret returneringen, finder sted:
Tilbagebetaling til original betalingsmetode (Kreditkort/PayPal-konto)
eller kredit / Udveksle, afhængig af dine ønsker og sag
Vigtig: Tilbagebetaling er kun mulig til den oprindelige betalingsmetode. vaping-store.de er ikke ansvarlig, hvis betalingsmetoden ikke længere er tilgængelig (z. B. udløbne forudbetalte kort eller lukkede konti).
4.Forbrugsvarer – kan ikke returneres
Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter ikke byttes eller returneres, forudsat at de er blevet åbnet eller brugt:
- E-væsker
- Spoler / fordamperhoveder
- Bælge / Patroner
- Engangsdampe
- Batterier og akkumulatorer
Anmeld venligst kosmetiske fejl, Transportskader, Mangler eller forkerte varer indeni 48 timer efter levering.
5.Returforsendelsesomkostninger
Alle returfragtomkostninger afholdes af kunden – uanset årsagen til returneringen.
6.Aflysninger & Pakkenægtelse
Hvis din ordre allerede er klargjort til forsendelse, men du annullerer stadig, vi opkræver et annulleringsgebyr på 20% af ordreværdien.
Ordrer, der allerede er afsendt, kan ikke annulleres.
Hvis en pakke bliver afvist af kunden, Der ydes ingen refusion af omkostninger, inklusive forsendelsesomkostninger.
7.Kontakte
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at igangsætte en returnering, bedes du kontakte os på e-mail:
vaping-store@outlook.com
Bemærk venligst: Vi tilbyder ikke returnering eller refusion for produkter uden kvalitetsfejl.
Varsel: Denne tilbagebetalingspolitik gælder udelukkende for køb foretaget på vaping-store.de.