vaping-store.de Política de reembolso/devolução
Temos uma política de devolução de 30 dias.
Para solicitar um reembolso, por favor envie-nos um e-mail, para iniciar uma solicitação de devolução. Forneça o máximo de informações possível, incluindo número do pedido, nome completo, Endereço, Número de telefone e motivo da devolução. Observe, que possamos perguntar-lhe, Envie-nos fotos e/ou vídeos de itens danificados ou com defeito, antes de enviá-los de volta. Também podemos fornecer etapas de solução de problemas, porque isso é necessário, para agilizar o processo de devolução e ajudá-lo com isso, Evite taxas de processamento de devolução.
Se a devolução for aprovada, Você receberá mais instruções sobre como nos devolver o item. Um reembolso, Será feito crédito ou troca, uma vez que a devolução tenha sido recebida e processada.
Consumíveis:
Item com danos cosméticos do fabricante, Problemas de entrega, Defeitos na chegada (DOA) e itens faltantes ou incorretos devem ser devolvidos dentro 48 Horas relatadas após a entrega!
Para higiene- Por razões de segurança e proteção, não aceitamos devoluções de itens consumíveis, que foram abertos ou usados. Os consumíveis incluem, entre outros, e-líquidos, Lavar, Cartuchos, Cartuchos, Itens descartáveis e baterias. Os consumíveis não podem ser reenviados.
Uma taxa de processamento de 15 % pode ser cobrado pelo frete de devolução, se:
- A devolução foi aberta e/ou não está com defeito.
- A devolução apresenta sinais de danos físicos ou erro do usuário, que poderia ter causado o defeito.
- Devoluções, que não foram limpos e esvaziados antes do retorno.
- A causa do defeito não existe no momento da devolução ou pode ser resolvida através de etapas simples de solução de problemas.
Taxa de envio de devolução:
O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução de itens não defeituosos. Todos os custos de envio não são reembolsáveis.
Condições da promoção:
Os itens promocionais são listados como vendidos finalmente. Se um item promocional apresentar defeito, só emitiremos um reembolso ou crédito igual ao valor pago pelo item. Itens promocionais não serão substituídos.
Rejeitar pedido:
Se um pacote for recusado pelo cliente ou transportadora por qualquer motivo, os custos de envio não serão reembolsados. Se seu pedido for frete grátis, Nossos custos de envio serão deduzidos do seu reembolso.
Se já começamos a processar seu pedido e você ainda deseja cancelá-lo, Será cobrada uma taxa de cancelamento de 20 % do pedido cancelado.
Quando terminarmos de fumar para você e você insistir em cancelar o pedido, nós calculamos 50 % da taxa.
Caso contrário, não acabamos de completar o seu cigarro eletrônico, mas também enviado, então o pedido não será cancelado, por favor entenda isso.
Processo de reembolso:
Os reembolsos só podem ser feitos no pagamento original (Cartão de crédito, Cartão de débito) ou na forma de cartão de crédito. vaping-store.de ist nicht für Rückerstattungen verantwortlich, se o titular do cartão tiver o pré-pago- ou cartão de crédito cancelado.
Verificamos todas as informações em nosso site com muito cuidado. No entanto, ocasionalmente podem ocorrer erros ou o fabricante pode atualizar as informações, que não são conhecidos por nós. Nós nos reservamos o direito, corrigir quaisquer imprecisões e não assumir qualquer responsabilidade por erros tipográficos.
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