Noi di vaping-store.de vogliamo essere sicuri, che sei soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri comunque restituire un prodotto o richiedere un rimborso, si prega di notare le seguenti linee guida.
1.Termine ultimo per la restituzione
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni dal ricevimento della merce.
Puoi inviare una richiesta di reso entro questo periodo, purché i requisiti siano soddisfatti.
2.Richiesta di reso: ecco come funziona
Inviaci un'e-mail a vaping-store@outlook.com, per richiedere il tuo reso.
Si prega di fornire le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome
- Motivo del reso
A seconda dei casi, possiamo chiedertelo, Inviaci foto e/o video di articoli danneggiati o difettosi. In alcuni casi, ti forniamo i passaggi per la risoluzione dei problemi, per semplificare il processo di reso ed evitare i costi di spedizione del reso.
Se la tua richiesta di reso è stata approvata, Riceverai ulteriori istruzioni per la restituzione da parte nostra.
3.Elaborazione e rimborso
Non appena avremo ricevuto e controllato il reso, ha luogo:
Rimborso sul metodo di pagamento originale (Carta di credito/conto PayPal)
o credito / Scambio, a seconda dei vostri desideri e del caso
Importante: I rimborsi sono possibili solo tramite il metodo di pagamento originale. vaping-store.de non è responsabile, se il metodo di pagamento non è più disponibile (z. B. carte prepagate scadute o conti chiusi).
4.Articoli di consumo – non restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere cambiati o restituiti, purché siano stati aperti o utilizzati:
- E-Liquidi
- Bobine / teste dell'evaporatore
- Baccelli / Cartucce
- Vaporizzatori usa e getta
- Pile e accumulatori
Si prega di segnalare difetti estetici, Danni da trasporto, Carenze o articoli errati all'interno 48 ore dopo la consegna.
5.Spese di spedizione per la restituzione
Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, indipendentemente dal motivo della restituzione.
6.Cancellazioni & Rifiuto del pacchetto
Se il tuo ordine è già stato preparato per la spedizione, ma annulli comunque, addebitiamo una penale di annullamento pari al 20% del valore dell'ordine.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati.
Se un pacco viene rifiutato dal cliente, Non è previsto alcun rimborso delle spese, comprese le spese di spedizione.
7.Contatto
Se hai domande o desideri avviare un reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail:
vaping-store@outlook.com
notare che: Non offriamo resi o rimborsi per prodotti senza difetti di qualità.
Avviso: Questa politica di rimborso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati su vaping-store.de.