Εμείς στο vaping-store.de θέλουμε να βεβαιωθούμε, ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε σημειώστε τις παρακάτω οδηγίες.
1.Προθεσμία επιστροφής
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός αυτής της περιόδου, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις.
2.Αίτημα επιστροφής – έτσι λειτουργεί
Στείλτε μας ένα email στο vaping-store@outlook.com, για να ζητήσετε την επιστροφή σας.
Δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Αριθμός παραγγελίας
- Ονοματεπώνυμο
- Λόγος επιστροφής
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορούμε να σας ρωτήσουμε, Στείλτε μας φωτογραφίες ή/και βίντεο με κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, σας παρέχουμε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, για να απλοποιήσει τη διαδικασία επιστροφής και να αποφύγει τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Εάν το αίτημα επιστροφής σας έχει εγκριθεί, Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες επιστροφής από εμάς.
3.Επεξεργασία και αποζημίωση
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, λαμβάνει χώρα:
Επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής (Πιστωτική κάρτα/λογαριασμός PayPal)
ή πίστωση / Ανταλλαγή, ανάλογα με τις επιθυμίες και την περίπτωσή σας
Σπουδαίος: Επιστροφές χρημάτων είναι δυνατές μόνο με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Το vaping-store.de δεν φέρει ευθύνη, εάν ο τρόπος πληρωμής δεν είναι πλέον διαθέσιμος (z. σι. ληγμένες προπληρωμένες κάρτες ή κλειστούς λογαριασμούς).
4.Αναλώσιμα είδη – μη επιστρεφόμενα
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν, με την προϋπόθεση ότι έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί:
- E-Liquids
- Πηνία / κεφαλές εξατμιστή
- Pods / Φυσίγγια
- Ατμιστές μιας χρήσης
- Μπαταρίες και συσσωρευτές
Αναφέρετε καλλυντικά ελαττώματα, Ζημιές από τη μεταφορά, Ελλείψεις ή λανθασμένα στοιχεία μέσα 48 ώρες μετά την παράδοση.
5.Έξοδα αποστολής επιστροφής
Όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη - ανεξάρτητα από τον λόγο της επιστροφής.
6.Ακυρώσεις & Άρνηση πακέτου
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη ετοιμαστεί για αποστολή, αλλά ακόμα ακυρώνεις, χρεώνουμε ένα τέλος ακύρωσης 20% της αξίας της παραγγελίας.
Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί δεν μπορούν να ακυρωθούν.
Εάν ένα πακέτο απορριφθεί από τον πελάτη, Δεν θα υπάρξει επιστροφή εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
7.Επαφή
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email:
vaping-store@outlook.com
Παρακαλώ σημειώστε: Δεν προσφέρουμε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για προϊόντα χωρίς ποιοτικά ελαττώματα.
Ειδοποίηση: Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει αποκλειστικά για αγορές που πραγματοποιούνται στο vaping-store.de.