Ние от vaping-store.de искаме да сме сигурни, че сте доволни от покупката си. Ако все пак искате да върнете продукт или да поискате възстановяване на сумата, моля, обърнете внимание на следните указания.
1.Краен срок за връщане
Предлагаме 30-дневна политика за връщане от получаване на стоките.
Можете да подадете заявка за връщане в този срок, при условие че са изпълнени изискванията.
2.Заявка за връщане – така работи
Моля, изпратете ни имейл на vaping-store@outlook.com, да поиска връщането ви.
Моля, предоставете следната информация:
- Номер на поръчката
- Пълно име
- Причина за връщане
В зависимост от случая можем да ви попитаме, Изпратете ни снимки и/или видеоклипове на повредени или дефектни артикули. В някои случаи ви предоставяме стъпки за отстраняване на неизправности, за да опростите процеса на връщане и да избегнете разходите за обратна доставка.
Ако вашата заявка за връщане е одобрена, Ще получите допълнителни инструкции за връщане от нас.
3.Обработка и възстановяване на разходи
Веднага след като получим и проверим връщането, се провежда:
Възстановяване на сумата към първоначалния метод на плащане (Кредитна карта/PayPal сметка)
или кредит / Размяна, в зависимост от вашите желания и случай
важно: Възстановяването на средства е възможно само към първоначалния метод на плащане. vaping-store.de не носи отговорност, ако методът на плащане вече не е наличен (z. б. изтекли предплатени карти или закрити сметки).
4.Консумативи – не подлежат на връщане
От съображения за хигиена и безопасност следните продукти не могат да бъдат заменени или върнати, при условие че са били отваряни или използвани:
- Е-течности
- Намотки / изпарителни глави
- Подс / патрони
- Вейпове за еднократна употреба
- Батерии и акумулатори
Моля, докладвайте за козметични дефекти, Щети при транспортиране, Липси или неправилни артикули вътре 48 часове след доставката.
5.Разходи за обратна доставка
Всички транспортни разходи за връщане се поемат от клиента – независимо от причината за връщането.
6.Анулации & Отказ на пакети
Ако вашата поръчка вече е подготвена за изпращане, но все пак отменяте, начисляваме такса за отказ от 20% от стойността на поръчката.
Поръчки, които вече са били изпратени, не могат да бъдат анулирани.
При отказ на пакет от клиента, Няма да има възстановяване на разходи, включително разходите за доставка.
7.Контакт
Ако имате въпроси или искате да инициирате връщане, моля, свържете се с нас по имейл:
vaping-store@outlook.com
Моля обърнете внимание: Ние не предлагаме връщане или възстановяване на средства за продукти без качествени дефекти.
Забележете: Тази политика за възстановяване на средства се прилага изключително за покупки, направени на vaping-store.de.