My v vaping-store.de se chceme ujistit, že jste s nákupem spokojeni. Pokud přesto chcete produkt vrátit nebo požádat o vrácení peněz, věnujte prosím pozornost následujícím pokynům.
1.Termín vrácení
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží od převzetí zboží.
V této lhůtě můžete podat žádost o vrácení, za předpokladu, že jsou splněny požadavky.
2.Žádost o vrácení – takto to funguje
Pošlete nám prosím e-mail na adresu vaping-store@outlook.com, požádat o váš návrat.
Uveďte prosím následující informace:
- Číslo objednávky
- Celé jméno
- Důvod návratu
V závislosti na případu se vás můžeme zeptat, Pošlete nám fotografie a/nebo videa poškozených nebo vadných položek. V některých případech vám poskytneme kroky pro odstraňování problémů, zjednodušit proces vrácení a vyhnout se nákladům na zpáteční dopravu.
Pokud byla vaše žádost o vrácení schválena, Další pokyny k vrácení od nás obdržíte.
3.Zpracování a proplacení
Jakmile jsme obdrželi a zkontrolovali vrácení, se koná:
Vrácení peněz na původní způsob platby (Kreditní karta/účet PayPal)
nebo úvěr / Výměna, v závislosti na vašem přání a případu
Důležité: Vrácení peněz je možné pouze na původní způsob platby. vaping-store.de nenese odpovědnost, pokud způsob platby již není dostupný (z. B. expirované předplacené karty nebo uzavřené účty).
4.Spotřební zboží – nevratné
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze následující produkty vyměnit ani vrátit, za předpokladu, že byly otevřeny nebo použity:
- E-liquidy
- Cívky / hlavy výparníku
- Pods / Kazety
- Jednorázové výpary
- Baterie a akumulátory
Kosmetické vady prosím nahlaste, Poškození při přepravě, Nedostatky nebo nesprávné položky uvnitř 48 hodin po porodu.
5.Náklady na dopravu zpět
Veškeré náklady na zpáteční dopravu nese zákazník – bez ohledu na důvod vrácení.
6.Zrušení & Odmítnutí paketu
Pokud již byla vaše objednávka připravena k odeslání, ale stejně zrušíš, účtujeme storno poplatek ve výši 20% z hodnoty objednávky.
Objednávky, které již byly odeslány, nelze zrušit.
Pokud zákazník odmítne balíček, Náhrada nákladů nebude, včetně nákladů na dopravu.
7.Kontakt
Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete zahájit vrácení, kontaktujte nás e-mailem:
vaping-store@outlook.com
Vezměte prosím na vědomí: Nenabízíme vrácení nebo vrácení peněz za produkty bez závad kvality.
Oznámení: Tyto zásady vrácení peněz se vztahují výhradně na nákupy uskutečněné na vaping-store.de.