Me vaping-store.de haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos haluat silti palauttaa tuotteen tai pyytää hyvitystä, huomioi seuraavat ohjeet.
1.Palautusaika
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tavaroiden vastaanottamisesta.
Voit lähettää palautuspyynnön tämän ajan kuluessa, edellyttäen, että vaatimukset täyttyvät.
2.Palautuspyyntö – näin se toimii
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen vaping-store@outlook.com, pyytääksesi palautustasi.
Anna seuraavat tiedot:
- Tilausnumero
- Koko nimi
- Syy palautukseen
Tapauksesta riippuen voimme kysyä sinulta, Lähetä meille valokuvia ja/tai videoita vaurioituneista tai viallisista tuotteista. Joissakin tapauksissa tarjoamme sinulle vianetsintävaiheita, yksinkertaistaaksesi palautusprosessia ja välttääksesi palautuksen toimituskuluja.
Jos palautuspyyntösi on hyväksytty, Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet.
3.Käsittely ja korvaus
Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen, tapahtuu:
Hyvitys alkuperäiselle maksutavalle (Luottokortti/PayPal-tili)
tai luottoa / Vaihtaa, toiveidesi ja tapauksen mukaan
Tärkeä: Hyvitykset ovat mahdollisia vain alkuperäisellä maksutavalla. vaping-store.de ei ole vastuussa, jos maksutapa ei ole enää käytettävissä (z. B. vanhentuneet prepaid-kortit tai suljetut tilit).
4.Kulutustarvikkeet – ei palauteta
Hygienia- ja turvallisuussyistä seuraavia tuotteita ei voi vaihtaa tai palauttaa, edellyttäen, että ne on avattu tai käytetty:
- E-nesteet
- Kelat / höyrystimen päät
- Palot / Kasetit
- Kertakäyttöiset höyryt
- Paristot ja akut
Ilmoita kosmeettisista vioista, Kuljetusvauriot, Puutteita tai vääriä tuotteita sisällä 48 tuntia toimituksen jälkeen.
5.Palautuskulut
Kaikki palautuksen toimituskulut maksaa asiakas – riippumatta palautuksen syystä.
6.Peruutukset & Paketin kieltäminen
Jos tilauksesi on jo valmisteltu lähetystä varten, mutta silti peruutat, veloitamme peruutusmaksun 20 % tilauksen arvosta.
Jo lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
Jos asiakas hylkää paketin, Kustannuksia ei korvata, mukaan lukien toimituskulut.
7.Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat aloittaa palautuksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:
vaping-store@outlook.com
Huomaa: Emme tarjoa palautuksia tai palautuksia tuotteille, joissa ei ole laatuvirheitä.
Ilmoitus: Tämä hyvityskäytäntö koskee vain ostoksia, jotka on tehty osoitteessa vaping-store.de.